习近平4.19讲话一周年: 走网络群众路线 做好网络舆论工作

     习近平总书记在2016年4月19日网信工作座谈会上发表重要讲话，提出了新网络舆论观，成为习近平总书记网络空间治理新思想新理念新战略的重要组成，为我们认识和做好网络舆论工作提供了最重要的方法论。

     习近平总书记4•19讲话指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。各级干部特别是领导干部一定要不断提高这项本领”。同时，指出“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”

     正值4·19讲话一周年之际，再次重温总书记讲话精神，对于各级党组织和广大党员、干部特别是主要领导干部牢固树立起正确的新网络舆论观具有重要的指导意义。

     随着我国经济社会处于转型期，改革进入攻坚期和深水区，社会矛盾多发、高发，突发性群体事件频发，严重影响社会稳定。网络空间已成为思想文化等信息的集散地和社会舆论的放大器，网络舆情是社会舆情在网络空间的映射和直接反映。面对网络所带来的舆论传播方式和舆论格局的重大变化，许多干部表现出极大的不适应。一些地方政府或者部门在应对网络舆情时经常性陷入“塔西佗陷阱”：代表公权力的地方党政部门所发出的声音、作出的决策，常常不为民众接受，“你说我不信”、“越说越不信”，民众就是“老不信”，甚至成为官民对立的突出表征。近的有“泸州太伏中学学生死亡事件”，远的有“郭美美事件”、“暴力拆迁”等事件，民众对政府、媒体、专家甚至社会机构的不信任现象突出。网络舆论“塔西佗陷阱”现象有愈演愈烈的趋势，已引起党和政府的高度重视。早在2014年3月，习近平总书记在河南省兰考县指导党的群众路线教育实践活动时曾引用“塔西佗陷阱”指出：“如果群众观点丢掉了，群众立场站歪了，群众路线走偏了，群众眼里就没有你，真的到了那一天，就会危及党的执政基础和执政地位。”总书记提醒党员干部要从严要求自己，保持好在群众中的形象和公信力，反映了以习近平同志为核心的党中央关于政权人心向背问题的重大思考。

     群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的根本的领导作风和工作方法。党员领导干部必须坚持“以人为本，以民为本”，学会通过网络走群众路线，做好网络舆论工作。

做好网络舆论工作，首先要全面加强网络舆情信息的采集、分析和研判，及时准确地了解民众的重大关切。

     网络是各级干部联系群众，了解群众意愿的重要渠道。善于运用网络了解民意，开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。全面加强网络舆情信息的采集，对可能影响经济社会发展稳定的敏感性、苗头性信息，主动介入、及时调查、分析、梳理和研判，为舆论引导提供决策基础。

做好网络舆论工作，关键要学习和尊重网络传播规律，把握好网上舆论引导的时、度、效，弘扬主旋律、激发正能量。

    习近平总书记“2•19”讲话言犹在耳，强调做好党的新闻舆论工作，要遵循新闻传播规律。这首先就是要让事实说话,让细节说话，让群众信任。对于我们有效应对网络舆论、牢牢掌握网上舆论工作主动权，具有很强的科学性、指导性。对掌握的网络舆情和民众关切要以最快速度、最大力度全面回应，在第一时间发布权威的调查信息，引导优于管制，对话优于对立，回应优于回避，主动优于被动，坚持“有理、有据、有利、有节”的原则，随着事件的处置及时公布各阶段结果，从而加强网络舆论引导的针对性和主导权。

做好网络舆论工作，根本要通过网络走群众路线，强化沟通服务意识，切实提高党和政府公信力。

    促进网络问政工作，加强和民众的沟通交流，依托公众信息网、政务网等主要平台，对确定的重点工程、民生保障、医疗教育等人民群众普遍关注的问题，进行公示公开，接受群众的监督，确保各项工作在阳光下运行，切实提高党和政府公信力。